החברה לפיתוח גוש עציון

חברה איתנה, יציבה, מתפתחת ומשגשגת שרווחיה משמשים כמנוף כלכלי ועסקי לפיתוח גוש עציון ולחיזוק מעמדו כבית ישראלי.

פיתוח המשאב האנושי –

הוא התשתית להתפתחות אישית וארגונית אותו אנו מטפחים באופן מתמיד ולכן אנו מתחייבים על:

• מתן דוגמא אישית לעובדים, ספקים ולקוחות
• חניכה והדרכת העובדים בנושאים מקצועיים וניהוליים
• האצלת סמכויות לעובדים
• מתן משוב לעובדים על פעולותיהם
• עידוד וטיפוח עבודת צוות וגאוות יחידה
• מתן גיבוי לעובדים

כבוד ואמון הדדי –

הם התשתית לעבודתנו עם העובדים, הספקים, הלקוחות ובעלי העניין לכן אנו מתחייבים על:

• עמידה בהבטחות, "סיכום זה סיכום"
• יושר, אמינות והגינות
• הקשבה וכבוד לאנשים
• סבלנות וסובלנות
• פיתוח יחסי אמון בתוך החברה ומחוצה לה
• כיבוד לוחות זמנים

בטיחות כדרך חיים –

הבטיחות בדרכים ובעבודה הינה הבסיס לכל פעולותינו,לכן אנו מתחייבים על:

• תקינות ובטיחות כלי הרכב
• כשירות ומקצועיות הנהגים
• יישום, בקרה ואכיפה של תקנות בטיחות בדרכים ובעבודה
• שמירה על כל תקני הבטיחות בתחומי הבנייה, המוסך והתחבורה
• שילוב מערכות בטיחות טכנולוגיות
• בקרה ופיקוח על בטיחות קבלני המשנה המועסקים על ידנו
• הדגשת הבטיחות בדרכים בקהילה בה אנו פועלים

שירות איכותי –

החברה תשאף באופן מתמיד לשיפור השירות אשר ינחה אותנו בקשרינו עם לקוחותינו הפנימיים והחיצוניים כאחד לכן אנו מתחייבים על:

• תיאום ציפיות עם הלקוח
• הסכמה ועמידה בלוחות זמנים
• הקשבה ומתן משוב מקיף ומהיר לפניות
• ייצוגיות והופעה נאותים
• מענה מקצועי, אדיב ומנומס
• רכבים תקינים, נקיים ומסודרים
• התייחסות לכל התלונות, ניתוחן ושיפורן

הישגיות וצמיחה –

הן הרצון להתקדם, לצמוח ולהשיג את היעדים שאנו מציבים, תוך העדפת השיקול לטווח הארוך על פני הטווח הקצר,לכן אנו מתחייבים על:

•  קביעת יעדים כמותיים ומאתגרים ועמידה בהם
• הגדלה מתמדת של מעגל הלקוחות
• עידוד הצטיינות אישית וארגונית
• הרחבה מתמדת של תחומי הפעילות ופיתוח מוצרים חדשים
• עידוד יוזמות
• גידול מתמיד ברווחיות

מצוינות –

מבטאת את שאיפתנו המתמדת להיות מקצוענים וטובים יותר ולכן אנו פועלים ביחד ללמידה ושיפור לכן אנו מתחייבים על:

• בחירה והפעלת צוות מקצועי ומיומן
• חיזוק ופיתוח מיומנויות וכישורים נדרשים
• התייעלות ושיפור מתמיד בכל פעולותינו
• קיום תהליכי למידה והפקת לקחים
• עבודת צוות לקידום הלמידה ותהליכי השיפור
• בקיאות ושליטה באמצעות הכנסת מערכות מידע מתקדמות