חברה איתנה, יציבה, מתפתחת ומשגשגת שרווחיה משמשים כמנוף כלכלי ועסקי לפיתוח גוש עציון ולחיזוק מעמדו כבית ישראלי.
פיתוח המשאב האנושי –
הוא התשתית להתפתחות אישית וארגונית אותו אנו מטפחים באופן מתמיד ולכן אנו מתחייבים על:
- מתן דוגמא אישית לעובדים, ספקים ולקוחות
- חניכה והדרכת העובדים בנושאים מקצועיים וניהוליים
- האצלת סמכויות לעובדים
- מתן משוב לעובדים על פעולותיהם
- עידוד וטיפוח עבודת צוות וגאוות יחידה
- מתן גיבוי לעובדים
כבוד ואמון הדדי –
הם התשתית לעבודתנו עם העובדים, הספקים, הלקוחות ובעלי העניין לכן אנו מתחייבים על:
- עמידה בהבטחות, "סיכום זה סיכום"
- יושר, אמינות והגינות
- הקשבה וכבוד לאנשים
- סבלנות וסובלנות
- פיתוח יחסי אמון בתוך החברה ומחוצה לה
- כיבוד לוחות זמנים
בטיחות כדרך חיים –
הבטיחות בדרכים ובעבודה הינה הבסיס לכל פעולותינו,לכן אנו מתחייבים על:
- תקינות ובטיחות כלי הרכב
- כשירות ומקצועיות הנהגים
- יישום, בקרה ואכיפה של תקנות בטיחות בדרכים ובעבודה
- שמירה על כל תקני הבטיחות בתחומי הבנייה, המוסך והתחבורה
- שילוב מערכות בטיחות טכנולוגיות
- בקרה ופיקוח על בטיחות קבלני המשנה המועסקים על ידנו
- הדגשת הבטיחות בדרכים בקהילה בה אנו פועלים
שירות איכותי –
החברה תשאף באופן מתמיד לשיפור השירות אשר ינחה אותנו בקשרינו עם לקוחותינו הפנימיים והחיצוניים כאחד לכן אנו מתחייבים על:
- תיאום ציפיות עם הלקוח
- הסכמה ועמידה בלוחות זמנים
- הקשבה ומתן משוב מקיף ומהיר לפניות
- ייצוגיות והופעה נאותים
- מענה מקצועי, אדיב ומנומס
- רכבים תקינים, נקיים ומסודרים
- התייחסות לכל התלונות, ניתוחן ושיפורן
הישגיות וצמיחה –
הן הרצון להתקדם, לצמוח ולהשיג את היעדים שאנו מציבים, תוך העדפת השיקול לטווח הארוך על פני הטווח הקצר,לכן אנו מתחייבים על:
- קביעת יעדים כמותיים ומאתגרים ועמידה בהם
- הגדלה מתמדת של מעגל הלקוחות
- עידוד הצטיינות אישית וארגונית
- הרחבה מתמדת של תחומי הפעילות ופיתוח מוצרים חדשים
- עידוד יוזמות
- גידול מתמיד ברווחיות
מצוינות –
מבטאת את שאיפתנו המתמדת להיות מקצוענים וטובים יותר ולכן אנו פועלים ביחד ללמידה ושיפור לכן אנו מתחייבים על:
- בחירה והפעלת צוות מקצועי ומיומן
- חיזוק ופיתוח מיומנויות וכישורים נדרשים
- התייעלות ושיפור מתמיד בכל פעולותינו
- קיום תהליכי למידה והפקת לקחים
- עבודת צוות לקידום הלמידה ותהליכי השיפור
- בקיאות ושליטה באמצעות הכנסת מערכות מידע מתקדמות