חזון וערכים

חברה איתנה, יציבה, מתפתחת ומשגשגת שרווחיה משמשים כמנוף כלכלי ועסקי לפיתוח גוש עציון ולחיזוק מעמדו כבית ישראלי.

פיתוח המשאב האנושי –

הוא התשתית להתפתחות אישית וארגונית אותו אנו מטפחים באופן מתמיד ולכן אנו מתחייבים על:

  • מתן דוגמא אישית לעובדים, ספקים ולקוחות
  • חניכה והדרכת העובדים בנושאים מקצועיים וניהוליים
  • האצלת סמכויות לעובדים
  • מתן משוב לעובדים על פעולותיהם
  • עידוד וטיפוח עבודת צוות וגאוות יחידה
  • מתן גיבוי לעובדים

כבוד ואמון הדדי –

הם התשתית לעבודתנו עם העובדים, הספקים, הלקוחות ובעלי העניין לכן אנו מתחייבים על:

  • עמידה בהבטחות, "סיכום זה סיכום"
  • יושר, אמינות והגינות
  • הקשבה וכבוד לאנשים
  • סבלנות וסובלנות
  • פיתוח יחסי אמון בתוך החברה ומחוצה לה
  • כיבוד לוחות זמנים

בטיחות כדרך חיים –

הבטיחות בדרכים ובעבודה הינה הבסיס לכל פעולותינו,לכן אנו מתחייבים על:

  • תקינות ובטיחות כלי הרכב
  • כשירות ומקצועיות הנהגים
  • יישום, בקרה ואכיפה של תקנות בטיחות בדרכים ובעבודה
  • שמירה על כל תקני הבטיחות בתחומי הבנייה, המוסך והתחבורה
  • שילוב מערכות בטיחות טכנולוגיות
  • בקרה ופיקוח על בטיחות קבלני המשנה המועסקים על ידנו
  • הדגשת הבטיחות בדרכים בקהילה בה אנו פועלים

שירות איכותי –

החברה תשאף באופן מתמיד לשיפור השירות אשר ינחה אותנו בקשרינו עם לקוחותינו הפנימיים והחיצוניים כאחד לכן אנו מתחייבים על:

  • תיאום ציפיות עם הלקוח
  • הסכמה ועמידה בלוחות זמנים
  • הקשבה ומתן משוב מקיף ומהיר לפניות
  • ייצוגיות והופעה נאותים
  • מענה מקצועי, אדיב ומנומס
  • רכבים תקינים, נקיים ומסודרים
  • התייחסות לכל התלונות, ניתוחן ושיפורן

הישגיות וצמיחה –

הן הרצון להתקדם, לצמוח ולהשיג את היעדים שאנו מציבים, תוך העדפת השיקול לטווח הארוך על פני הטווח הקצר,לכן אנו מתחייבים על:

  •  קביעת יעדים כמותיים ומאתגרים ועמידה בהם
  • הגדלה מתמדת של מעגל הלקוחות
  • עידוד הצטיינות אישית וארגונית
  • הרחבה מתמדת של תחומי הפעילות ופיתוח מוצרים חדשים
  • עידוד יוזמות
  • גידול מתמיד ברווחיות

מצוינות –

מבטאת את שאיפתנו המתמדת להיות מקצוענים וטובים יותר ולכן אנו פועלים ביחד ללמידה ושיפור לכן אנו מתחייבים על:

  • בחירה והפעלת צוות מקצועי ומיומן
  • חיזוק ופיתוח מיומנויות וכישורים נדרשים
  • התייעלות ושיפור מתמיד בכל פעולותינו
  • קיום תהליכי למידה והפקת לקחים
  • עבודת צוות לקידום הלמידה ותהליכי השיפור
  • בקיאות ושליטה באמצעות הכנסת מערכות מידע מתקדמות